الترويج الأخضر او المستدام

الترويج الأخضر او المستدام

مقدم من الباحث/ وائل محمد احمد

DBA المستوي الثالث

• نشأ نتيجة زيادة الوعي البيئي للمجتمعات.
• يهدف الي بناء علاقة دائمة بين الشركات والبيئة الاجتماعية والطبيعية علي المدي الطويل.
• مبني علي اساسين (التسويق البيئي – التسويق المجتمعي).
• يرتكز علي إيجاد حلول مستدامه وانتاجها، مع الحفاظ علي اشباع حاجات العملاء.
• عملية تخطيط وتنفيذ ورقابة وتطوير وتسعير وترويج وتوزيع المنتجات بأسلوب يتقاطع مع المعايير الثلاثة التالية:
  1. اشباع حاجات العملاء.
  2. تحقيق اهداف المنظمة.
  3. ملاءمة العمليات للنظام البيئي والأخلاقي.
• فلسفة تسويقية هدفها تقديم منتجات وخدمات مسئولة بيئيا من خلال:
  1. تحسين معدلات الأمان.
  2. إعادة استخدام المخلفات.
  3. تحسين الرقابة على عمليات خفض التلوث.
  4. الاستغلال الأمثل للطاقة.
  5. خلق قيمة للعميل مع منافع للمجتمع والبيئية.
• يجب الدمج بين أربع مجالات رئيسية هم:

1. معالجة المشاكل البيئية والأخلاقية.
2. فهم سلوك المستهلك بشكل كلي.
3. إعادة تشكيل المزيج التسويقي.
4. الترابط بين الأنشطة والعلاقات.

• تبني الشركات للتسويق المستدام يساهم في تحقيق مصالح الملاك من خلال:
  1. منتج يفتح آفاق جديدة وفرص تسويقية خارج المنافسة.
  2. تحقيق الأمان من خلال سلع صديقة للبيئة.
  3. القبول المجتمعي لانسجام أهدافهم مع اهداف المجتمع.
  4. تجنب الملاحقات القانونية.

# سلوك المستهلك المستدام:

• التوعية: تعريف المستهلك بمخاطر التلوث والانبعاثات الضارة وانخفاض الموارد الطبيعية.
• الاهتمام: العمل على اهتمام المستهلك بمشاكل البيئة والتي تهدد مجتمعه وحياته.
• جمع المعلومات: ان يكون المستهلك اكثر وعيا بمشاكل البيئة والمنتجات التي تحافظ عليها وكيفية التفضيل بينها وبين المنتجات الضارة بها.
• التطبيق الفعلي: وهو (الاستهلاك المستدام) حيث يقوم المستهلك بتحديد وترتيب البدائل المتاحة، واي منهم اكثر نفعا للبيئة واقلهم ضرار بها، والتي يمكن الاستفادة منها بإعادة تدويرها، وذلك قبل عملية الشراء.

# المزيج التسويقي الأخضر او المستدام ß (ترويج – منتج – تسعير – توزيع):

• الترويج المستدام:

1. توفير وتدريب رجال بيع يستطيعون توجيه المستهلك لمنافع المنتج المستدام وطريقة استخدامه.
2. القيام بحملات ترويجية لإقناع المستهلك بالشراء.
3. استحداث وسائل لتنشيط المبيعات.
4. رسائل إعلانية مكثفة وموجه للمستهلك للتعريف بفوائد المنتجات المستدامة.
5. المساهمة في دعم مراكز التوعية والمؤتمرات التي تشجع على اقتناء المنتجات المستدامة.
6. القيام بمجموعة من الاتصالات بالعملاء الحاليين والمتوقعين لتعريفهم بمنافع المنتج المستدام واقناعهم ودفعهم للشراء وذلك عن طريق تحقيق الأهداف التالية:
   • زيادة الوعي بالمنتجات المستدامة يؤدي الي تحسين الصورة الذهنية للشركة مما يمثل ميزة تنافسية لها.
   • استخدام معلومات واضحة وسهلة وشفافة.
   • التأكيد علي منافع إعادة التدوير.
   • مكافأة العملاء عند الشراء لبناء ولاءه.
   • تأسيس وبناء المصداقية البيئية للشركة والمنتج والمحافظة عليها.
   • نشر قضية الاستدامة والحفاظ علي البيئة لتكون قضية راي عام.

• المنتج المستدام:

1. استخدام مواد خام اقل ضرار بالبيئية.
2. العمل علي تقليل التلوث عند عملية التصنيع.
3. إمكانية إعادة التدوير او التحليل العضوي او استخدام مخلفات الانتاج.
4. توضيح معلومات تفصيلية عن المنتج لتوعية ومساعدة المستهلك علي الحفاظ علي البيئة.
5. متابعة المنتج خلال دورة حياته لضمان بقاءه ضمن الالتزام البيئي.
6. تعظيم الأثر الإيجابي علي المجتمع بالاستخدام الأمثل للموارد الطبيعية.

• التسعير المستدام:

1. يتحمل السعر عبء التكاليف الإضافية المتمثلة في الأنشطة المضافة كالتخلص من النفايات واجراء البحوث للمحافظة علي الموارد الطبيعية.
2. يجب الحصول علي علاوة سعرية لتغطية التكاليف الإضافية، مع تخفيض الأرباح لتسهيل التنمية الاجتماعية لحماية البيئة.
3. يرجع تخفيض الأرباح للقدرة علي منافسة المنتجات التقليدية حيث ان المنتجات المستدامة مرتفعة التكلفة ومنخفض الأرباح علي الاجل القصير فقط.
4. التخطيط لتحقيق أرباح علي الاجل الطويل للمنتج المستدام لضمان الاستمرارية.

• التوزيع المستدام:

1. تزويد العملاء بمنتجات مستدامة بصورة مستمرة.
2. مراعاة عدم الاضرار بالبيئة عند بناء واختيار المخازن.
3. تخصيص الإنتاج حسب احتياجات العملاء، واستخدام قنوات توزيع متعددة.
4. تحريك المنتج المستدام من مناطق انتاجه الي مناطق استهلاكه مباشرة من خلال:
   • تصميم برامج توزيع تضمن توفير الطاقة.
   • استخدام وسائل نقل تعمل بالطاقة النظيفة وتحد من تلوث البيئية واستهلاك الموارد الطبيعية.
   • التعامل مع منظمات النقل ومنافذ التوزيع الملتزمة بالمعايير البيئية والتي تتبني الفكر المستدام.
   • العمل علي نقل المخلفات عبر نفس قنوات التوزيع لإعادة تدويرها.