الترويج الأخضر او المستدام
مقدم من الباحث/ وائل محمد احمد
DBA المستوي الثالث
- نشأ نتيجة زيادة الوعي البيئي للمجتمعات.
- يهدف الي بناء علاقة دائمة بين الشركات والبيئة الاجتماعية والطبيعية علي المدي الطويل.
- مبني علي اساسين (التسويق البيئي – التسويق المجتمعي).
- يرتكز علي إيجاد حلول مستدامه وانتاجها، مع الحفاظ علي اشباع حاجات العملاء.
- عملية تخطيط وتنفيذ ورقابة وتطوير وتسعير وترويج وتوزيع المنتجات بأسلوب يتقاطع مع المعايير الثلاثة التالية:
- اشباع حاجات العملاء.
- تحقيق اهداف المنظمة.
- ملاءمة العمليات للنظام البيئي والأخلاقي.
- فلسفة تسويقية هدفها تقديم منتجات وخدمات مسئولة بيئيا من خلال:
- تحسين معدلات الأمان.
- إعادة استخدام المخلفات.
- تحسين الرقابة على عمليات خفض التلوث.
- الاستغلال الأمثل للطاقة.
- خلق قيمة للعميل مع منافع للمجتمع والبيئية.
- يجب الدمج بين أربع مجالات رئيسية هم:
- معالجة المشاكل البيئية والأخلاقية.
- فهم سلوك المستهلك بشكل كلي.
- إعادة تشكيل المزيج التسويقي.
- الترابط بين الأنشطة والعلاقات.
- تبني الشركات للتسويق المستدام يساهم في تحقيق مصالح الملاك من خلال:
- منتج يفتح آفاق جديدة وفرص تسويقية خارج المنافسة.
- تحقيق الأمان من خلال سلع صديقة للبيئة.
- القبول المجتمعي لانسجام أهدافهم مع اهداف المجتمع.
- تجنب الملاحقات القانونية.
# سلوك المستهلك المستدام:
- التوعية: تعريف المستهلك بمخاطر التلوث والانبعاثات الضارة وانخفاض الموارد الطبيعية.
- الاهتمام: العمل على اهتمام المستهلك بمشاكل البيئة والتي تهدد مجتمعه وحياته.
- جمع المعلومات: ان يكون المستهلك اكثر وعيا بمشاكل البيئة والمنتجات التي تحافظ عليها وكيفية التفضيل بينها وبين المنتجات الضارة بها.
- التطبيق الفعلي: وهو (الاستهلاك المستدام) حيث يقوم المستهلك بتحديد وترتيب البدائل المتاحة، واي منهم اكثر نفعا للبيئة واقلهم ضرار بها، والتي يمكن الاستفادة منها بإعادة تدويرها، وذلك قبل عملية الشراء.
# المزيج التسويقي الأخضر او المستدام ß (ترويج – منتج – تسعير – توزيع):
- الترويج المستدام:
- توفير وتدريب رجال بيع يستطيعون توجيه المستهلك لمنافع المنتج المستدام وطريقة استخدامه.
- القيام بحملات ترويجية لإقناع المستهلك بالشراء.
- استحداث وسائل لتنشيط المبيعات.
- رسائل إعلانية مكثفة وموجه للمستهلك للتعريف بفوائد المنتجات المستدامة.
- المساهمة في دعم مراكز التوعية والمؤتمرات التي تشجع على اقتناء المنتجات المستدامة.
- القيام بمجموعة من الاتصالات بالعملاء الحاليين والمتوقعين لتعريفهم بمنافع المنتج المستدام واقناعهم ودفعهم للشراء وذلك عن طريق تحقيق الأهداف التالية:
- زيادة الوعي بالمنتجات المستدامة يؤدي الي تحسين الصورة الذهنية للشركة مما يمثل ميزة تنافسية لها.
- استخدام معلومات واضحة وسهلة وشفافة.
- التأكيد علي منافع إعادة التدوير.
- مكافأة العملاء عند الشراء لبناء ولاءه.
- تأسيس وبناء المصداقية البيئية للشركة والمنتج والمحافظة عليها.
- نشر قضية الاستدامة والحفاظ علي البيئة لتكون قضية راي عام.
- المنتج المستدام:
- استخدام مواد خام اقل ضرار بالبيئية.
- العمل علي تقليل التلوث عند عملية التصنيع.
- إمكانية إعادة التدوير او التحليل العضوي او استخدام مخلفات الانتاج.
- توضيح معلومات تفصيلية عن المنتج لتوعية ومساعدة المستهلك علي الحفاظ علي البيئة.
- متابعة المنتج خلال دورة حياته لضمان بقاءه ضمن الالتزام البيئي.
- تعظيم الأثر الإيجابي علي المجتمع بالاستخدام الأمثل للموارد الطبيعية.
- التسعير المستدام:
- يتحمل السعر عبء التكاليف الإضافية المتمثلة في الأنشطة المضافة كالتخلص من النفايات واجراء البحوث للمحافظة علي الموارد الطبيعية.
- يجب الحصول علي علاوة سعرية لتغطية التكاليف الإضافية، مع تخفيض الأرباح لتسهيل التنمية الاجتماعية لحماية البيئة.
- يرجع تخفيض الأرباح للقدرة علي منافسة المنتجات التقليدية حيث ان المنتجات المستدامة مرتفعة التكلفة ومنخفض الأرباح علي الاجل القصير فقط.
- التخطيط لتحقيق أرباح علي الاجل الطويل للمنتج المستدام لضمان الاستمرارية.
- التوزيع المستدام:
- تزويد العملاء بمنتجات مستدامة بصورة مستمرة.
- مراعاة عدم الاضرار بالبيئة عند بناء واختيار المخازن.
- تخصيص الإنتاج حسب احتياجات العملاء، واستخدام قنوات توزيع متعددة.
- تحريك المنتج المستدام من مناطق انتاجه الي مناطق استهلاكه مباشرة من خلال:
- تصميم برامج توزيع تضمن توفير الطاقة.
- استخدام وسائل نقل تعمل بالطاقة النظيفة وتحد من تلوث البيئية واستهلاك الموارد الطبيعية.
- التعامل مع منظمات النقل ومنافذ التوزيع الملتزمة بالمعايير البيئية والتي تتبني الفكر المستدام.
- العمل علي نقل المخلفات عبر نفس قنوات التوزيع لإعادة تدويرها.